GYIK - Automatikus Kiszállítási Program (Autoship)

Mennyi az előfizetés legrövidebb időtartama?

Előfizetése minimum három hónapra szól.

Mely termékeket lehet az Autoship szolgáltatás keretében megvásárolni?

Minden fogyasztási cikket, ide tartoznak az étrend-kiegészítők, a bőrápolási termékek, valamint a vízszűrők is.

Hitelkártya adataimat megőrzik?

A gyakori és rendszeres tranzakciók miatt, hitelkártya adatait biztonságosan elraktározzuk adatbázisunkban. Erről a titoktartási irányelvek alatt olvashat részletesebben.

Mikor fog az első rendelésem utáni hitelkártyás fizetés megtörténni?

Amint megkapjuk a hitelkártya adatait, a fizetés ezt követően azonnal megtörténik. Ha az első alkalommal a kifizetést nem tudjuk ráterhelni bankszámlájára, az Autoship előfizetését töröljük. Hitelkártyája és számlája ellenőrzése után, kérjük az Autoship előfizetésének megismétlését.

Mi történik, amikor a hitelkártyás fizetés egy későbbi Autoship rendelésem alkalmával kerül elutasításra?

Ha a kifizetést nem tudjuk ráterhelni bankszámlájára, erről e-mailben egy értesítést küldünk Önnek.

48 óra eltelte után ismét megkíséreljük a kifizetést, ezzel időt adunk Önnek, hogy bankjával felvegye a kapcsolatot. Ha a kifizetés ismét elutasításra kerül, akkor az adott havi rendelését töröljük, és rendelése majd a következő hónapban kerül feldolgozásra. Az Ön felelőssége, hogy gondoskodjon hitelkártyája érvényességéről. Az előfizetéssel járó minimális háromhavi elkötelezettség változatlan. A három hónap lejárata után felmondhatja előfizetését, abban az esetben is, ha a rendelések valamelyike egy elutasított kifizetés miatt törlésre került.

Mikor fog megtörténni a havi Autoship rendelésem kifizetése?

Amennyiben az Ön megszokott fizetési dátuma hétvégére, vagy egy ünnepnapra esik, akkor a kifizetése a következő munkanapon fog megtörténni.

Melyek az Autoship szállítási költségei?

Ha az Autoship rendelésének teljes értéke meghaladja a 26.000,00 Ft összeget, ÁFÁ- val, akkor a szállítási költség ingyenes. Ha a rendelés értéke 26.000,00 Ft. érték alatt van, akkor a szállítási költség rendelésenként 2280 Ft. ÁFÁ- val.

Mi történik, amikor a rendelésemen szereplő bizonyos termék hiánycikk?

Egy ilyen szokatlan esetben a rendelésen szereplő további termékeket a szokásnak megfelelően kiszállítjuk. A hiánycikk értékét nem számítjuk fel Önnek. Hátralékos rendelésekkel nem szolgálunk.

Hogyan módosíthatom az Autoship rendelésem adatait?

Az Autoship oldalán kattintson az "Autoship szerkesztése" gombra. Megjelenik Ön előtt egy terméklista, melyen láthatja a rendelésében szereplő tételeket. Tegye meg a szükséges módosításokat és folytassa. Ezek a változtatások a következő rendelése összeállításakor lépnek majd érvénybe. Ugyanitt a fizetésre használt bankkártya adatait is módosíthatja.

Hogyan mondhatom le Autoship előfizetésemet?

Az Autoship oldalon kattintson az "Autoship törlése" gombra, és folytassa az utasításokat.

Csak a minimális három hónapos időszak letelte után tudja majd az előfizetését törölni. A három hónap lejárata után felmondhatja előfizetését, abban az esetben is, ha a rendelések valamelyike egy elutasított kifizetés miatt törlésre került.